Junior Customer Success Manager
Ρόλος υποστήριξης πελατών για διαχείριση σχέσεων και επιτυχίας πελατών στην ομάδα Customer Success.
Τι θα κάνετε
- Διαχείριση πελατών σε τεχνικά, επιχειρηματικά και προϊόντικά θέματα
- Ανάπτυξη και διαχείριση σχέσεων με βασικούς πελάτες
- Εντοπισμός ευκαιριών και πιθανών προκλήσεων
- Παροχή εκπαίδευσης και webinars σε πελάτες
- Συλλογή και προώθηση ανατροφοδότησης πελατών εσωτερικά
Τι αναζητούν
- Προηγούμενη εμπειρία σε CSM, Account ή Project roles
- Βασική κατανόηση KYC θα είναι πλεονέκτημα
- Άνεση με Google Sheets ή MS Excel
- Ισχυρές αναλυτικές και προορατικές δεξιότητες
- Άπταιστα Αγγλικά και Μανδαρινικά
Δεξιότητες
Σύνοψη από το StartupJobs με βάση την αγγελία της εταιρείας. Η πλήρης αγγελία βρίσκεται στον ιστότοπο της εταιρείας.
Αυτή η θέση προέρχεται από τη σελίδα καριέρας της εταιρείας Sumsub. Παραπέμπουμε απευθείας στην πηγή.